Política de privacidad y términos de uso
Esta página explica cómo se tratan los datos enviados para solicitar una consulta espiritual, quién puede acceder a ellos, durante cuánto tiempo se conservan y qué opciones y derechos tienes.
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
1. Responsable y canales de contacto
Sacerdote Tata Mavambu es el nombre profesional utilizado por la persona responsable de la atención y de las decisiones sobre el tratamiento de los datos recibidos mediante este sitio.
- Correo de atención y privacidad: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br.
- Teléfono y WhatsApp: +55 (11) 91407-3545.
- Personas que pueden utilizar el servicio: mayores de 18 años.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos, escribe al correo indicado con el asunto “Privacidad — solicitud del titular”. Solo podrá pedirse la confirmación de identidad necesaria para evitar el acceso, la modificación o la eliminación por parte de una persona no autorizada.
2. Datos tratados y finalidades
El formulario recoge únicamente la información necesaria para recibir, comprender y responder a la solicitud. No se crea una cuenta, un perfil público ni una lista publicitaria.
| Datos | Cuándo se solicitan | Finalidad | Base jurídica utilizada |
|---|---|---|---|
| Nombre, correo electrónico, confirmación del correo, fecha de nacimiento, ciudad, estado o región y país | Al enviar el formulario | Identificar la solicitud, comprobar la mayoría de edad, evitar errores de contacto y organizar la respuesta | Medidas solicitadas por el usuario y consentimiento, según corresponda |
| Relato de la situación y descripción opcional de lo percibido en la imagen del fuego | Al explicar la consulta | Comprender el contexto y preparar una respuesta individual | Consentimiento específico y explícito |
| Número de teléfono | Solo si se elige recibir la respuesta por WhatsApp | Responder por el canal solicitado | Consentimiento y medida solicitada por el usuario |
| Nombre y fecha de nacimiento de otra persona relacionada con la situación | Campos opcionales en consultas afectivas | Aportar contexto cuando el usuario lo considere necesario | Uso limitado al análisis de la solicitud; estos datos no deben enviarse si no son necesarios |
| Dirección IP e información técnica esencial | Automáticamente durante el envío | Proteger el formulario frente a abusos y limitar los intentos repetidos | Interés legítimo en la seguridad y la prevención del fraude |
La confirmación del correo solo comprueba que ambas direcciones coinciden y no se conserva como un segundo contacto. El limitador utiliza un hash irreversible de la dirección IP; los intentos permanecen activos durante 15 minutos y los archivos técnicos temporales siguen el ciclo protegido de limpieza del servidor.
Datos personales sensibles: un relato espiritual o afectivo puede revelar creencias religiosas o aspectos de la vida privada. Por ello, el contenido solo se trata después de que el usuario otorgue el consentimiento específico en el formulario y exclusivamente para analizar y responder a la solicitud.
Puedes retirar este consentimiento antes de que finalice la atención. La retirada no invalida el tratamiento lícito ya realizado y puede impedir que continúe la respuesta cuando el relato sea imprescindible.
El nombre y la fecha de nacimiento de otra persona son opcionales. Comparte únicamente lo mínimo necesario y no envíes fotografías íntimas, documentos, contraseñas, datos bancarios, contactos privados ni información sensible innecesaria de terceros.
3. Confidencialidad y comunicación de datos
El relato no se publica, vende, alquila, entrega a la persona mencionada en la solicitud ni se incluye en una lista de marketing. El contenido de la consulta tampoco se envía a Google Ads.
El acceso está restringido al Sacerdote Tata Mavambu y, solo cuando sea imprescindible, a un profesional autorizado sujeto a un deber de confidencialidad. Hostinger procesa el alojamiento y el correo electrónico como proveedor técnico.
Si eliges WhatsApp, el número de teléfono se incluirá en la solicitud recibida por correo para poder responder por ese canal. La conversación posterior también será tratada por WhatsApp. El botón directo de WhatsApp solo abre un mensaje inicial genérico y no transfiere automáticamente el contenido del formulario.
La información solo podrá comunicarse a una autoridad competente cuando exista una obligación legal, una orden válida, la necesidad de ejercer derechos o de proteger frente a un riesgo concreto. Fuera de estos supuestos y de los proveedores esenciales, no se comunica a terceros.
El consentimiento otorgado para responder a la consulta no autoriza el envío de publicidad. Los mensajes promocionales solo podrán enviarse mediante una elección separada, opcional y revocable.
4. Durante cuánto tiempo se conservan los datos
- Solicitud sin contratación: el correo con la consulta y las respuestas se eliminará del buzón activo en un plazo máximo de 90 días desde el último contacto.
- Servicio contratado: el relato sensible y los datos opcionales de terceros se eliminarán o anonimizarán en un plazo máximo de 90 días tras finalizar la atención, salvo que sean necesarios para una reclamación en curso o por solicitud expresa del titular.
- Registros comerciales, fiscales o de pago: solo se conservarán los datos imprescindibles durante el plazo exigido por la ley o necesario para ejercer derechos, separados del relato espiritual siempre que sea posible.
- Protección frente a abusos: el limitador del formulario utiliza un hash irreversible en lugar de conservar la dirección IP en texto claro. Los intentos se contabilizan durante 15 minutos; los archivos temporales y registros técnicos, cuando existan, siguen los ciclos protegidos de seguridad y limpieza del proveedor.
Al finalizar el plazo aplicable, los datos se eliminan o anonimizan para que ya no puedan asociarse al usuario, salvo cuando la conservación sea legalmente obligatoria.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, anonimización, bloqueo o eliminación cuando correspondan, información sobre comunicaciones, portabilidad dentro de los límites reglamentarios y revisión de las decisiones basadas en el consentimiento. También puedes retirar el consentimiento y solicitar la eliminación de los datos tratados con esa base, salvo en los supuestos legales de conservación.
Envía la solicitud a consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br. La respuesta se proporcionará gratuitamente dentro de los plazos legales. Si la solución ofrecida no resulta suficiente, puedes dirigirte a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o al organismo de protección del consumidor competente.
7. Seguridad y tratamiento internacional
El formulario aplica validación en el navegador y en el servidor, un límite de tamaño, un campo antirrobot, comprobación del origen y un máximo de cinco intentos cada 15 minutos. En producción, la página funciona mediante HTTPS y el correo se envía a través de una conexión SMTP protegida con TLS. La contraseña del buzón permanece en el servidor y nunca se envía al navegador.
Hostinger y WhatsApp pueden utilizar infraestructura ubicada en otros países. Cuando esto ocurra, el tratamiento deberá respetar las garantías exigidas por la legislación aplicable y permanecer limitado a las finalidades descritas en esta política.
Ningún sistema conectado a internet puede eliminar todos los riesgos. Si un incidente relevante pudiera causar daños al titular, se adoptarán medidas de contención, registro y comunicación conforme a la LGPD.
8. Términos y condiciones del servicio
- La atención está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si se identifican datos de un menor en la solicitud, se eliminarán y la atención no continuará.
- Enviar el formulario es una solicitud inicial de información. No contrata ningún ritual o servicio de pago ni crea una obligación de pago.
- Antes de cualquier pago deberán presentarse por escrito el enfoque propuesto, lo que incluye, el precio total, la duración estimada, la forma de seguimiento y las condiciones de cancelación, reprogramación y reembolso aplicables.
- El usuario puede rechazar la propuesta sin amenazas, presión ni cobro por el simple hecho de haber enviado la solicitud.
- Los servicios de orientación espiritual pertenecen al ámbito de las creencias y experiencias personales. No garantizan una reconciliación, el regreso de una persona, un cambio de sentimientos, el control de decisiones ajenas ni un resultado dentro de un plazo determinado.
- El resultado de un servicio espiritual anterior no garantiza resultados futuros. Los testimonios describen experiencias individuales y no constituyen una promesa de rendimiento.
- El servicio no sustituye la atención médica, psicológica, jurídica o financiera ni las medidas de seguridad. En caso de violencia, amenazas, acoso o riesgo inmediato, contacta con los servicios públicos y profesionales adecuados.
- Está prohibido utilizar el formulario para amenazas, acoso, persecución, fraude, envío de contenido ilegal o intentos de obtener datos de terceros.
9. Atención al consumidor
Las dudas, correcciones y reclamaciones pueden enviarse por correo a consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br o por WhatsApp al +55 (11) 91407-3545. La respuesta debe identificar la propuesta y permitir que el usuario conserve una copia de las condiciones presentadas.
Si se contrata un servicio, los datos fiscales aplicables, el precio, la forma de pago y el documento fiscal correspondiente se presentarán antes o en el momento de la confirmación. Los derechos obligatorios previstos por la legislación de consumo, incluidos los de cancelación o desistimiento cuando correspondan, prevalecen sobre cualquier condición particular.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, los proveedores o la legislación. Los cambios relevantes se indicarán mediante una nueva fecha de actualización y no ampliarán el uso de datos ya enviados sin una base jurídica válida.