Politique de confidentialité et conditions d'utilisation
Cette page explique comment les données d’une demande de consultation sont traitées, qui peut y accéder, combien de temps elles sont conservées et quels droits s’appliquent. Le responsable fournit le service depuis le Brésil ; la LGPD brésilienne demeure donc pertinente. Lorsque le RGPD s’applique à une personne ou à un traitement, ses exigences et droits complémentaires s’ajoutent.
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.
1. Responsable du traitement et canaux de contact
Le prêtre Tata Mavambu est le nom professionnel du responsable du traitement, qui fournit le service depuis le Brésil et détermine l’utilisation des données personnelles reçues sur ce site.
- E-mail de consultation et de confidentialité : consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br.
- Téléphone et WhatsApp : +55 (11) 91407-3545.
- Qui peut utiliser le service : les personnes âgées de 18 ans ou plus.
Pour faire une demande concernant vos informations personnelles, envoyez un e-mail à l'adresse ci-dessus avec le sujet « Confidentialité – demande de droits sur les données ». Seule la confirmation d'identité nécessaire pour empêcher tout accès, modification ou suppression non autorisé peut être demandée.
2. Informations traitées et pourquoi elles sont utilisées
Le formulaire collecte uniquement les informations nécessaires pour recevoir, comprendre et répondre à une demande. Il ne crée pas de compte, de profil public ou de liste publicitaire.
| Informations | Lorsqu'il est demandé | Objectif | Base juridique utilisée |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse e-mail, confirmation par e-mail, date de naissance, ville, état ou région et pays | Quand le formulaire est soumis | Identifiez la demande, confirmez que l'utilisateur est majeur, évitez les erreurs de contact et organisez la réponse | Étapes demandées par l'utilisateur et consentement, le cas échéant |
| Description de la situation et description facultative de ce que l'utilisateur a remarqué dans l'image d'incendie | En expliquant le souci | Comprendre le contexte et préparer une réponse individuelle | Consentement spécifique et explicite |
| Numéro de téléphone | Uniquement lorsqu'une réponse WhatsApp est sélectionnée | Répondre via le canal demandé | Consentement et démarches demandées par l'utilisateur |
| Nom et date de naissance d'une autre personne liée à la situation | Champs facultatifs pour les questions liées aux relations | Fournir du contexte lorsque l’utilisateur le juge nécessaire | Utilisation limitée à l'examen de la demande ; ces informations ne doivent pas être envoyées lorsqu'elles sont inutiles |
| Adresse IP et informations techniques essentielles | Automatiquement lors de la soumission | Protéger le formulaire contre les abus et limiter les tentatives répétées | Intérêts légitimes en matière de sécurité et de prévention de la fraude |
La confirmation par courrier électronique est utilisée uniquement pour vérifier que les deux entrées correspondent et n'est pas conservée comme deuxième adresse de contact. Le limiteur de débit utilise un hachage unidirectionnel de l'adresse IP ; les tentatives restent actives pendant 15 minutes et les fichiers techniques temporaires suivent le cycle de nettoyage protégé du serveur.
Informations personnelles sensibles : Un récit spirituel ou affectif peut révéler des convictions religieuses ou philosophiques, ou des éléments de la vie intime ou sexuelle. Ces données ne sont traitées qu’après le consentement explicite et distinct donné dans le formulaire, uniquement pour examiner la demande et y répondre. Outre la LGPD, l’article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD s’applique lorsque ce règlement est applicable.
Ce consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir. Son retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué auparavant et peut empêcher la poursuite de la réponse lorsque ces informations sont indispensables.
Le nom et la date de naissance d'une autre personne sont facultatifs. Partagez uniquement le minimum nécessaire et n’envoyez pas de photographies intimes, de documents, de mots de passe, de coordonnées bancaires, de coordonnées privées ou d’informations sensibles inutiles sur quelqu’un d’autre.
3. Confidentialité et partage
La description que vous soumettez n'est pas publiée, vendue, louée, donnée à la personne mentionnée dans la demande, ni ajoutée à une liste marketing. Le contenu de la consultation n’est pas non plus envoyé à Google Ads.
L'accès est réservé à Tata Mavambu et, uniquement lorsque cela est essentiel, à un professionnel agréé travaillant sous un devoir de confidentialité. Hostinger traite l'hébergement de sites Web et la messagerie électronique en tant que fournisseur technique.
Si vous choisissez WhatsApp, votre numéro de téléphone sera inclus dans la demande reçue par e-mail afin que la réponse puisse être envoyée via ce canal. Toute conversation ultérieure sera également traitée par WhatsApp. Le bouton direct WhatsApp n'ouvre qu'un message d'introduction générique et ne transfère pas automatiquement tout ce qui est saisi dans le formulaire.
Les informations ne peuvent être divulguées à une autorité compétente que lorsque la loi l'exige, en vertu d'une ordonnance valide, pour exercer des droits légaux ou pour protéger quelqu'un contre un risque concret. En dehors de ces circonstances et prestataires indispensables, les informations ne sont pas divulguées à des tiers.
Le consentement à recevoir une réponse à une consultation n'autorise pas la publicité. Les messages promotionnels ne peuvent être envoyés qu'après un choix distinct et facultatif pouvant être retiré.
4. Combien de temps les informations sont conservées
- Demande sans prestation achetée : l'e-mail contenant la demande et les réponses sera supprimé de la boîte mail active dans les 90 jours suivant le dernier contact.
- Prestation achetée : la description sensible et les informations facultatives concernant des tiers seront supprimées ou anonymisées dans les 90 jours suivant la fin du service, sauf si elles sont nécessaires à un litige en cours ou conservées à la demande expresse de la personne concernée.
- Dossiers commerciaux, fiscaux ou de paiement : seules les informations essentielles seront conservées pendant la période requise par la loi ou nécessaire à l'exercice des droits légaux et, dans la mesure du possible, séparées de la description de la matière spirituelle.
- Protection contre les abus : le limiteur de formulaire utilise un hachage unidirectionnel plutôt que de conserver l'adresse IP simple. Les tentatives sont comptées pendant 15 minutes ; les fichiers temporaires et les journaux d'infrastructure, lorsqu'ils existent, suivent les cycles de sécurité et de nettoyage protégés du fournisseur.
A l'issue de la période applicable, les informations sont supprimées ou anonymisées afin qu'elles ne puissent plus être associées à l'utilisateur, sauf lorsque la conservation est légalement requise.
5. Vos droits au titre de la LGPD et, le cas échéant, du RGPD
Le responsable fournissant le service depuis le Brésil, les droits de la LGPD s’appliquent : vous pouvez notamment demander confirmation du traitement, accès, rectification, anonymisation, blocage ou effacement, informations sur les destinataires, portabilité dans les limites légales et retrait du consentement. Lorsque le RGPD est applicable, vous pouvez aussi, sous réserve de ses conditions et exceptions, exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que les droits relatifs aux décisions exclusivement automatisées.
Envoyez votre demande à consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br. Les demandes sont traitées gratuitement dans les délais prévus par la loi applicable. Si la réponse ne règle pas votre demande, vous pouvez saisir au Brésil l’Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou l’organisme de protection des consommateurs compétent. Lorsque le RGPD s’applique, l’article 77 vous permet aussi d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ; en France, il s’agit de la CNIL.
7. Sécurité et transferts internationaux de données
Le formulaire utilise une validation côté navigateur et côté serveur, une limite de taille de charge utile, un champ anti-bot, des vérifications d'origine et une limite de cinq tentatives toutes les 15 minutes. En production, la page fonctionne via HTTPS et les e-mails sont envoyés via une connexion SMTP protégée par TLS. Le mot de passe de la boîte aux lettres reste sur le serveur et n'est jamais envoyé au navigateur.
Le responsable fournit le service depuis le Brésil. Pour les transferts de l’EEE vers le Brésil, la décision d’adéquation (UE) 2026/179 peut être utilisée sur le fondement de l’article 45 du RGPD tant qu’elle demeure en vigueur. Hostinger et WhatsApp peuvent aussi traiter des données dans d’autres pays. Lorsque le RGPD s’applique, les transferts ultérieurs ou vers d’autres pays tiers doivent reposer sur une décision d’adéquation, des garanties appropriées de l’article 46 (par exemple les clauses contractuelles types) ou, exceptionnellement, une condition de l’article 49. Le présent texte ne confirme pas le mécanisme utilisé par chaque fournisseur dans un cas donné ; vous pouvez demander cette information au contact de confidentialité.
Aucun système connecté à Internet ne supprime tout risque. En cas d’incident potentiellement pertinent, le risque et les obligations de notification seront évalués ; les mesures de limitation, de documentation et d’information exigées seront prises au titre de la LGPD et, s’il est applicable, du RGPD.
8. Conditions générales de service
- Le service est disponible uniquement aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si des informations identifiant un mineur sont trouvées dans une demande, elles seront supprimées et la consultation n’aura pas lieu.
- L'envoi du formulaire constitue une première demande d'information. Il ne réserve ni n’achète aucun service rituel ou payant et ne crée aucune obligation de paiement.
- Avant tout paiement, l'approche proposée, ce qui est inclus, le prix total, la durée estimée, les modalités de suivi et les conditions d'annulation, de report et de remboursement applicables doivent être fournis par écrit.
- L'utilisateur peut refuser une proposition sans menaces, pressions ou frais simplement pour la soumission de la demande de consultation.
- L’orientation spirituelle appartient au domaine de la croyance et de l’expérience personnelles. Cela ne garantit pas la réconciliation, le retour d'une autre personne, un changement de sentiments, le contrôle des choix de quelqu'un d'autre ou un résultat dans un délai déterminé.
- Le résultat d’un service spirituel antérieur ne garantit pas les résultats futurs. Les témoignages décrivent des expériences individuelles et ne constituent pas une garantie de résultats.
- Le service ne remplace pas les conseils médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers, ni les mesures de sécurité. En cas de violences, menaces, harcèlement ou danger immédiat, contactez les services publics compétents et les professionnels qualifiés.
- Le formulaire ne doit pas être utilisé à des fins de menaces, de harcèlement, de harcèlement criminel, de fraude, de contenu illégal ou de tentatives d'obtention d'informations sur une autre personne.
9. Assistance client
Les questions, corrections et réclamations peuvent être envoyées par e-mail à consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br ou par WhatsApp pour +55 (11) 91407-3545. La réponse doit identifier la proposition et permettre à l'utilisateur de conserver une copie des conditions présentées.
Si un service est acheté, les détails d'identification fiscale applicables, le prix, le mode de paiement et le document fiscal correspondant seront fournis avant ou lors de la confirmation. Les droits obligatoires du consommateur, y compris les droits d'annulation ou de rétractation le cas échéant, prévalent sur toute condition individuelle.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements apportés au site Web, aux fournisseurs ou à la loi. Les modifications importantes seront indiquées par une nouvelle date de mise à jour et n'étendront pas l'utilisation des informations précédemment soumises sans base juridique valide.