Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan
Halaman ini menjelaskan bagaimana informasi yang dikirimkan untuk meminta konsultasi spiritual ditangani, siapa yang dapat mengaksesnya, berapa lama informasi tersebut disimpan dan pilihan serta hak apa yang Anda miliki.
Terakhir diperbarui: 20 Oktober 2026.
1. Pengontrol data dan saluran kontak
Pemuka spiritual Tata Mavambu adalah nama profesional orang yang bertanggung jawab atas layanan dan keputusan mengenai pemrosesan informasi pribadi yang diterima melalui situs ini.
- Email konsultasi dan privasi: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br.
- Telepon dan WhatsApp: +55 (11) 91407-3545.
- Siapa yang dapat menggunakan layanan ini: orang berusia 18 tahun ke atas.
Untuk mengajukan permintaan mengenai informasi pribadi Anda, kirimkan email ke alamat di atas dengan subjek “Privasi — permintaan hak data.” Hanya konfirmasi identitas yang diperlukan untuk mencegah akses, perubahan, atau penghapusan tidak sah yang dapat diminta.
2. Informasi yang ditangani dan alasan penggunaannya
Formulir hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menerima, memahami, dan menanggapi permintaan. Itu tidak membuat akun, profil publik atau daftar iklan.
| Informasi | Bila diminta | Tujuan | Dasar hukum yang diandalkan |
|---|---|---|---|
| Nama, alamat email, konfirmasi email, tanggal lahir, kota, negara bagian atau wilayah, dan negara | Saat formulir diserahkan | Identifikasi permintaan, konfirmasikan bahwa pengguna adalah orang dewasa, cegah kesalahan kontak, dan atur balasannya | Langkah-langkah yang diminta oleh pengguna dan persetujuannya, sebagaimana berlaku |
| Deskripsi situasi dan deskripsi opsional tentang apa yang dilihat pengguna pada gambar api | Saat menjelaskan kekhawatirannya | Pahami konteksnya dan siapkan jawaban individual | Persetujuan yang spesifik dan eksplisit |
| Nomor telepon | Hanya ketika balasan WhatsApp dipilih | Membalas melalui saluran yang diminta | Persetujuan dan langkah-langkah yang diminta oleh pengguna |
| Nama dan tanggal lahir orang lain yang berhubungan dengan situasi tersebut | Bidang opsional untuk pertanyaan terkait hubungan | Berikan konteks bila pengguna menganggapnya perlu | Gunakan sebatas meninjau permintaan; informasi ini tidak boleh dikirim jika tidak diperlukan |
| Alamat IP dan informasi teknis penting | Otomatis pada saat penyerahan | Lindungi formulir dari penyalahgunaan dan batasi upaya berulang kali | Kepentingan yang sah dalam keamanan dan pencegahan penipuan |
Konfirmasi email hanya digunakan untuk memverifikasi bahwa kedua entri cocok dan tidak disimpan sebagai alamat kontak kedua. Pembatas kecepatan menggunakan hash satu arah dari alamat IP; upaya tetap aktif selama 15 menit, dan file teknis sementara mengikuti siklus pembersihan yang dilindungi server.
Informasi pribadi yang sensitif: deskripsi situasi spiritual atau hubungan dapat mengungkapkan keyakinan agama atau aspek kehidupan pribadi seseorang. Oleh karena itu, konten ditangani hanya setelah pengguna memberikan persetujuan khusus pada formulir dan semata-mata untuk meninjau dan menanggapi permintaan tersebut.
Anda dapat menarik persetujuan ini sebelum proses konsultasi selesai. Penarikan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang telah dilakukan dan dapat mencegah balasan ketika informasi yang dikirimkan penting untuk diberikan.
Nama dan tanggal lahir orang lain bersifat opsional. Bagikan hanya informasi minimum yang diperlukan dan jangan mengirimkan foto intim, dokumen, kata sandi, detail perbankan, detail kontak pribadi, atau informasi sensitif yang tidak diperlukan tentang orang lain.
3. Kerahasiaan dan berbagi
Deskripsi yang Anda kirimkan tidak dipublikasikan, dijual, disewakan, diberikan kepada orang yang disebutkan dalam permintaan, atau ditambahkan ke daftar pemasaran. Konten konsultasi juga tidak dikirim ke Google Ads.
Akses dibatasi untuk Tata Mavambu dan, hanya jika diperlukan, seorang profesional resmi yang bekerja di bawah kewajiban kerahasiaan. Hostinger memproses hosting situs web dan email sebagai penyedia teknis.
Jika Anda memilih WhatsApp, nomor telepon Anda akan dicantumkan dalam permintaan yang diterima melalui email sehingga balasan dapat dikirimkan melalui saluran tersebut. Percakapan selanjutnya juga akan diproses oleh WhatsApp. Tombol langsung WhatsApp hanya membuka pesan perkenalan umum dan tidak secara otomatis mentransfer apa pun yang dimasukkan ke dalam formulir.
Informasi dapat diungkapkan kepada otoritas yang berwenang hanya jika diwajibkan oleh hukum, berdasarkan perintah yang sah, untuk menjalankan hak hukum atau untuk melindungi seseorang dari risiko nyata. Terlepas dari keadaan dan penyedia penting ini, informasi tidak diungkapkan kepada pihak ketiga.
Persetujuan untuk menerima tanggapan terhadap konsultasi tidak mengizinkan periklanan. Pesan promosi hanya dapat dikirim setelah ada pilihan opsional terpisah yang dapat ditarik.
4. Berapa lama informasi disimpan
- Permintaan tanpa layanan yang dibeli: email yang berisi permintaan dan balasan akan dihapus dari kotak surat aktif dalam waktu 90 hari sejak kontak terakhir.
- Layanan yang dibeli: deskripsi sensitif dan informasi opsional tentang pihak ketiga akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 90 hari setelah layanan berakhir, kecuali diperlukan untuk perselisihan yang sedang berlangsung atau disimpan atas permintaan tegas subjek data.
- Catatan komersial, pajak atau pembayaran: hanya informasi penting yang akan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menjalankan hak hukum dan, bila memungkinkan, disimpan terpisah dari uraian masalah spiritual.
- Perlindungan terhadap penyalahgunaan: pembatas formulir menggunakan hash satu arah daripada mempertahankan alamat IP biasa. Percobaan dihitung selama 15 menit; file sementara dan log infrastruktur, jika ada, ikuti siklus keamanan dan pembersihan yang dilindungi penyedia.
Pada akhir periode yang berlaku, informasi dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan pengguna, kecuali jika penyimpanan diwajibkan secara hukum.
5. Hak-hak Anda dan cara melaksanakannya
Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Umum (LGPD) Brasil, Anda dapat meminta konfirmasi bahwa informasi sedang ditangani, akses, koreksi, anonimisasi, pembatasan atau penghapusan jika berlaku, informasi tentang pembagian, portabilitas dalam batasan peraturan, dan peninjauan pilihan berdasarkan persetujuan. Anda juga dapat menarik persetujuan dan meminta penghapusan informasi yang ditangani berdasarkan hal tersebut, sesuai dengan persyaratan penyimpanan yang sah.
Kirim permintaan Anda ke consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br. Tanggapan akan diberikan secara gratis dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum. Jika solusi yang diusulkan tidak cukup, Anda dapat menghubungi Otoritas Perlindungan Data Nasional (ANPD) Brasil atau badan perlindungan konsumen terkait.
7. Keamanan dan pemrosesan internasional
Formulir ini menggunakan validasi sisi browser dan sisi server, batas ukuran muatan, bidang anti-bot, pemeriksaan asal, dan batas lima upaya setiap 15 menit. Dalam produksi, halaman beroperasi melalui HTTPS dan email dikirim melalui koneksi SMTP yang dilindungi TLS. Kata sandi kotak surat tetap ada di server dan tidak pernah dikirim ke browser.
Hostinger dan WhatsApp mungkin menggunakan infrastruktur yang berlokasi di negara lain. Jika hal ini terjadi, pemrosesan harus mengikuti perlindungan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan tetap terbatas pada tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Tidak ada sistem yang terhubung ke internet yang dapat menghilangkan setiap risiko. Jika insiden terkait dapat membahayakan subjek data, tindakan penahanan, dokumentasi, dan pemberitahuan akan diambil sesuai dengan LGPD.
8. Syarat dan ketentuan layanan
- Layanan ini hanya tersedia untuk orang berusia 18 tahun ke atas. Jika informasi yang mengidentifikasi anak di bawah umur ditemukan dalam permintaan, informasi tersebut akan dihapus dan konsultasi tidak akan dilanjutkan.
- Pengiriman formulir merupakan permintaan informasi awal. Itu tidak memesan atau membeli ritual atau layanan berbayar apa pun dan tidak menimbulkan kewajiban untuk membayar.
- Sebelum pembayaran apa pun, pendekatan yang diusulkan, apa saja yang disertakan, total harga, perkiraan durasi, pengaturan tindak lanjut, dan ketentuan pembatalan, penjadwalan ulang, dan pengembalian dana yang berlaku harus diberikan secara tertulis.
- Pengguna dapat menolak proposal tanpa ancaman, tekanan atau biaya hanya karena mengajukan permintaan konsultasi.
- Bimbingan spiritual termasuk dalam ranah keyakinan dan pengalaman pribadi. Hal ini tidak menjamin rekonsiliasi, kembalinya orang lain, perubahan perasaan, kendali atas pilihan atau hasil orang lain dalam jangka waktu tertentu.
- Hasil dari pelayanan spiritual sebelumnya tidak menjamin hasil di masa depan. Testimoni menggambarkan pengalaman individu dan bukan jaminan hasil.
- Layanan ini tidak menggantikan nasihat medis, psikologis, hukum atau keuangan, atau tindakan keselamatan. Jika terjadi kekerasan, ancaman, penguntitan, atau bahaya langsung, hubungi layanan publik yang sesuai dan profesional yang berkualifikasi.
- Formulir tidak boleh digunakan untuk ancaman, pelecehan, penguntitan, penipuan, konten ilegal, atau upaya untuk mendapatkan informasi orang lain.
9. Dukungan pelanggan
Pertanyaan, koreksi dan keluhan dapat dikirimkan melalui email ke consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br atau melalui WhatsApp ke +55 (11) 91407-3545. Responsnya harus mengidentifikasi proposal dan memungkinkan pengguna untuk menyimpan salinan persyaratan yang disajikan.
Jika suatu layanan dibeli, rincian identifikasi pajak yang berlaku, harga, metode pembayaran, dan dokumen pajak terkait akan diberikan sebelum atau pada saat konfirmasi. Hak konsumen wajib, termasuk hak pembatalan atau penarikan jika berlaku, diutamakan dibandingkan ketentuan individual apa pun.
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan pada situs web, penyedia, atau hukum. Perubahan material akan ditunjukkan dengan tanggal pembaruan baru dan tidak akan memperluas penggunaan informasi yang disampaikan sebelumnya tanpa dasar hukum yang sah.