Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları
Bu sayfada manevi danışmanlık talebi için gönderilen bilgilerin nasıl işlendiği, bu bilgilere kimlerin erişebileceği, ne kadar süre saklanacağı ve hangi seçimlere ve haklara sahip olduğunuz açıklanmaktadır.
Son güncelleme: 20 Ekim 2026.
1. Veri denetleyicisi ve iletişim kanalları
Ruhani danışman Tata Mavambu, hizmetten ve bu web sitesi üzerinden alınan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğine ilişkin kararlardan sorumlu kişinin kullandığı profesyonel addır.
- Danışma ve gizlilik e-postası: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br.
- Telefon ve WhatsApp: +55 (11) 91407-3545.
- Hizmetten kimler yararlanabilir: kişi.
Kişisel bilgilerinizle ilgili bir talepte bulunmak için yukarıdaki adrese "Gizlilik — veri hakları talebi" konusunu içeren bir e-posta gönderin. Yalnızca yetkisiz erişimi, değişikliği veya silinmeyi önlemek için gereken kimlik onayı talep edilebilir.
2. İşlenen bilgiler ve neden kullanıldığı
Form yalnızca bir isteği almak, anlamak ve yanıtlamak için gereken bilgileri toplar. Bir hesap, herkese açık profil veya reklam listesi oluşturmaz.
| Bilgi | İstendiğinde | Amaç | Dayanılan yasal dayanak |
|---|---|---|---|
| Ad, e-posta adresi, e-posta onayı, doğum tarihi, şehir, eyalet veya bölge ve ülke | Form gönderildiğinde | İsteği tanımlayın, kullanıcının yetişkin olduğunu onaylayın, iletişim hatalarını önleyin ve yanıtı düzenleyin | Kullanıcı tarafından talep edilen adımlar ve uygun olduğu şekilde izin |
| Durumun açıklaması ve kullanıcının yangın görüntüsünde fark ettiği şeyin isteğe bağlı açıklaması | Endişeyi açıklarken | İçeriği anlayın ve bireysel bir yanıt hazırlayın | Özel, açık izin |
| Telefon numarası | Yalnızca bir WhatsApp yanıtı seçildiğinde | İstenilen kanal aracılığıyla yanıtla | Kullanıcı tarafından istenen onay ve adımlar |
| Durumla bağlantılı başka bir kişinin adı ve doğum tarihi | İlişkiyle ilgili sorular için isteğe bağlı alanlar | Kullanıcı gerekli gördüğünde bağlam sağlayın | Kullanım isteğin incelenmesiyle sınırlıdır; gereksiz olduğunda bu bilgiler gönderilmemelidir |
| IP adresi ve temel teknik bilgiler | Gönderim sırasında otomatik olarak | Formu kötüye kullanıma karşı koruyun ve tekrarlanan girişimleri sınırlandırın | Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesine ilişkin meşru menfaatler |
E-posta onayı yalnızca her iki girişin de eşleştiğini ve ikinci bir iletişim adresi olarak saklanmadığını doğrulamak için kullanılır. Hız sınırlayıcı, IP adresinin tek yönlü karmasını kullanır; denemeler 15 dakika boyunca etkin kalır ve geçici teknik dosyalar, sunucunun korumalı temizleme döngüsünü takip eder.
Hassas kişisel bilgiler: manevi veya ilişkisel bir durumun tanımı, dini inançları veya kişinin özel hayatının bazı yönlerini ortaya çıkarabilir. Bu nedenle içerik, yalnızca kullanıcının form üzerinde özel izin vermesinin ardından ve yalnızca isteğin incelenmesi ve yanıtlanması amacıyla işlenir.
Danışma süreci tamamlanmadan bu izni geri çekebilirsiniz. Geri çekilme, halihazırda gerçekleştirilen herhangi bir işlemin yasallığını etkilemez ve gönderilen bilgilerin sağlanması için gerekli olduğunda yanıt verilmesini engelleyebilir.
Başka bir kişinin adı ve doğum tarihi isteğe bağlıdır. Yalnızca gerekli olan minimum miktarda paylaşın ve başkaları hakkında özel fotoğraflar, belgeler, şifreler, banka bilgileri, özel iletişim bilgileri veya gereksiz hassas bilgiler göndermeyin.
3. Gizlilik ve paylaşım
Gönderdiğiniz açıklama yayınlanmaz, satılmaz, kiralanmaz, talepte adı geçen kişiye verilmez veya bir pazarlama listesine eklenmez. Danışma içeriği de Google Ads'e gönderilmiyor.
Erişim Tata Mavambu ve yalnızca gerekli olduğunda gizlilik görevi altında çalışan yetkili bir profesyonel ile sınırlıdır. Hostinger, teknik sağlayıcı olarak web sitesi barındırma ve e-posta işlemlerini gerçekleştirir.
WhatsApp'ı seçerseniz, yanıtın o kanal üzerinden gönderilebilmesi için telefon numaranız e-postayla alınan talebe dahil edilecektir. Daha sonraki konuşmalar da WhatsApp tarafından işlenecektir. Doğrudan WhatsApp düğmesi yalnızca genel bir tanıtım mesajını açar ve forma girilen hiçbir şeyi otomatik olarak aktarmaz.
Bilgiler, yalnızca yasaların gerektirdiği durumlarda, geçerli bir emir uyarınca, yasal hakların kullanılması veya bir kişinin somut bir riskten korunması amacıyla yetkili bir makama açıklanabilir. Bu durumlar ve gerekli sağlayıcılar dışında bilgiler üçüncü şahıslara açıklanmaz.
Bir danışmaya yanıt alma izni, reklam yayınlamaya yetki vermez. Promosyon mesajları yalnızca geri çekilebilecek ayrı, isteğe bağlı bir seçimden sonra gönderilebilir.
4. Bilgi ne kadar süreyle saklanır
- Satın alınan hizmet içermeyen istek: isteği ve yanıtları içeren e-posta, son iletişimden sonraki 90 gün içinde etkin posta kutusundan silinecektir.
- Satın alınan hizmet: Üçüncü taraflarla ilgili hassas açıklamalar ve isteğe bağlı bilgiler, devam eden bir anlaşmazlık için gerekli olmadığı veya veri sahibinin açık talebi üzerine saklanmadığı sürece, hizmet sona erdikten sonra 90 gün içinde silinecek veya anonimleştirilecektir.
- Ticari, vergi veya ödeme kayıtları: yalnızca temel bilgiler yasaların gerektirdiği veya yasal hakların kullanılması için gerekli olan süre boyunca saklanacak ve mümkün olduğunda manevi konunun tanımından ayrı tutulacaktır.
- Kötüye kullanıma karşı koruma: form sınırlayıcı, düz IP adresini korumak yerine tek yönlü bir karma kullanır. Girişimler 15 dakika süreyle sayılır; geçici dosyalar ve altyapı günlükleri, mevcut oldukları yerde, sağlayıcının korumalı güvenlik ve temizleme döngülerini takip eder.
Geçerli sürenin sonunda bilgiler, yasal olarak saklamanın gerekli olduğu durumlar dışında, artık kullanıcıyla ilişkilendirilemeyecek şekilde silinir veya anonimleştirilir.
5. Haklarınız ve bunların nasıl kullanılacağı
Brezilya'nın Genel Veri Koruma Yasası (LGPD) uyarınca, bilgilerin işlendiğine, erişime, düzeltmeye, anonimleştirmeye, kısıtlamaya veya geçerli olduğu durumlarda silmeye, paylaşıma ilişkin bilgilere, düzenleyici sınırlar dahilinde taşınabilirliğe ve rızaya dayalı seçimlerin gözden geçirildiğine dair onay talep edebilirsiniz. Ayrıca, yasal saklama gerekliliklerine tabi olarak, onayınızı geri çekebilir ve bu temelde ele alınan bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
İsteğinizi şu adrese gönderin: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br. Yasaların gerektirdiği süreler içerisinde ücretsiz olarak yanıt verilecektir. Önerilen çözüm yetersizse Brezilya Ulusal Veri Koruma Kurumu (ANPD) veya ilgili tüketici koruma kurumuyla iletişime geçebilirsiniz.
7. Güvenlik ve uluslararası işleme
Form, tarayıcı tarafı ve sunucu tarafı doğrulamasını, yük boyutu sınırını, bot karşıtı alanı, kaynak kontrollerini ve her 15 dakikada bir beş deneme sınırını kullanır. Üretimde sayfa HTTPS üzerinden çalışır ve e-posta, TLS korumalı bir SMTP bağlantısı üzerinden gönderilir. Posta kutusu şifresi sunucuda kalır ve hiçbir zaman tarayıcıya gönderilmez.
Hostinger ve WhatsApp diğer ülkelerde bulunan altyapıyı kullanabilir. Böyle bir durumun meydana geldiği durumlarda işleme, ilgili kanunun gerektirdiği güvenlik önlemlerine uygun olmalı ve bu politikada açıklanan amaçlarla sınırlı kalmalıdır.
İnternete bağlı hiçbir sistem her riski ortadan kaldıramaz. İlgili bir olayın veri sahibine zarar vermesi halinde, LGPD'ye uygun olarak muhafaza, belgeleme ve bildirim tedbirleri alınacaktır.
8. Hizmet şartlar ve koşulları
- Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler tarafından kullanılabilir. Bir talepte reşit olmayan bir kişiyi tanımlayan bilgi bulunursa, talep silinecek ve danışma devam etmeyecektir.
- Formun gönderilmesi ilk bilgi talebidir. Herhangi bir ritüel veya ücretli hizmet için rezervasyon yapmaz veya satın almaz ve herhangi bir ödeme yükümlülüğü yaratmaz.
- Herhangi bir ödeme öncesinde önerilen yaklaşım, nelerin dahil olduğu, toplam fiyat, tahmini süre, takip düzenlemeleri ve geçerli iptal, yeniden planlama ve geri ödeme koşulları yazılı olarak sağlanmalıdır.
- Kullanıcı, yalnızca danışma talebini gönderdiği için tehdit, baskı veya ücret ödemeden bir teklifi reddedebilir.
- Manevi rehberlik kişisel inanç ve deneyim alanına aittir. Uzlaşmayı, başka bir kişinin geri dönüşünü, değişen duyguları, başka birinin seçimleri üzerinde kontrolü veya belirli bir süre içinde bir sonucu garanti etmez.
- Önceki bir manevi hizmetin sonucu, gelecekteki sonuçları garanti etmez. Görüşler bireysel deneyimleri anlatır ve sonuçların garantisi değildir.
- Hizmet tıbbi, psikolojik, hukuki veya mali tavsiyelerin veya güvenlik önlemlerinin yerini almaz. Şiddet, tehdit, takip veya acil tehlike durumlarında uygun kamu hizmetleriyle ve kalifiye profesyonellerle iletişime geçin.
- Form tehdit, taciz, takip, dolandırıcılık, yasa dışı içerik veya başka bir kişinin bilgilerini alma girişimleri için kullanılmamalıdır.
9. Müşteri desteği
Sorular, düzeltmeler ve şikayetler e-posta yoluyla şu adrese gönderilebilir: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br veya WhatsApp aracılığıyla +55 (11) 91407-3545. Yanıt, teklifi tanımlamalı ve kullanıcının sunulan şartların bir kopyasını saklamasına izin vermelidir.
Bir hizmet satın alınırsa geçerli vergi kimlik bilgileri, fiyat, ödeme yöntemi ve ilgili vergi belgesi onay öncesinde veya onay sırasında sağlanacaktır. Geçerli olduğu durumlarda iptal veya cayma hakları da dahil olmak üzere zorunlu tüketici hakları, herhangi bir şarttan önceliklidir.
Bu politika web sitesinde, sağlayıcılarda veya yasalarda yapılan değişiklikleri yansıtacak şekilde güncellenebilir. Maddi değişiklikler yeni bir güncelleme tarihiyle belirtilecek ve geçerli bir yasal dayanak olmadan önceden gönderilen bilgilerin kullanımını genişletmeyecektir.