Informativa sulla privacy e condizioni d'uso
Questa pagina spiega come vengono trattate le informazioni inviate per richiedere un consulto spirituale, chi può accedervi, per quanto tempo vengono conservate e quali diritti hai. Il titolare e il servizio operano dal Brasile: si applica la LGPD brasiliana e, quando ricorrono i presupposti dell'articolo 3 del RGPD, anche la normativa UE applicabile alle persone che si trovano nell'Unione.
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento e canali di contatto
Tata Mavambu è il nome professionale della persona che presta il servizio dal Brasile e determina finalità e mezzi del trattamento dei dati personali ricevuti tramite questo sito, assumendo il ruolo di titolare del trattamento nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
- Email per consulti e privacy: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br.
- Telefono e WhatsApp: +55 (11) 91407-3545.
- Chi può usare il servizio: persone di almeno 18 anni.
Per presentare una richiesta relativa ai tuoi dati personali, scrivi all'indirizzo sopra indicando come oggetto “Privacy — richiesta di esercizio dei diritti”. Potrà essere richiesta soltanto la verifica dell'identità necessaria a impedire accessi, modifiche o cancellazioni non autorizzati.
2. Informazioni trattate e finalità d'uso
Il modulo raccoglie soltanto le informazioni necessarie per ricevere, comprendere e rispondere a una richiesta. Non crea un account, un profilo pubblico né una lista pubblicitaria.
| Informazioni | Quando vengono richieste | Finalità | Base giuridica utilizzata |
|---|---|---|---|
| Nome e cognome, indirizzo email, conferma dell'email, data di nascita, città, provincia o regione e Paese | Quando viene inviato il modulo | Identificare la richiesta, verificare la maggiore età, evitare errori di contatto e organizzare la risposta | Misure richieste dall'interessato prima di un eventuale contratto e consenso, secondo finalità e normativa applicabile; ove si applichi il RGPD, articolo 6, paragrafo 1, lettere b) o a), secondo il caso |
| Descrizione della situazione e descrizione facoltativa di ciò che l'utente ha notato nell'immagine del fuoco | Quando viene spiegata la questione | Comprendere il contesto e preparare una risposta individuale | Consenso esplicito per la finalità specifica; ove si applichi il RGPD, articolo 9, paragrafo 2, lettera a) |
| Numero di telefono | Soltanto quando viene scelta la risposta tramite WhatsApp | Rispondere attraverso il canale richiesto | Consenso e misure richieste dall'interessato; ove si applichi il RGPD, articolo 6, paragrafo 1, lettere a) o b), secondo il caso |
| Nome e data di nascita di un'altra persona collegata alla situazione | Campi facoltativi per questioni sentimentali | Fornire il contesto quando l'utente lo ritiene necessario | Uso limitato alla valutazione della richiesta; queste informazioni non devono essere inviate se non sono necessarie |
| Indirizzo IP e informazioni tecniche essenziali | Automaticamente durante l'invio | Proteggere il modulo dagli abusi e limitare i tentativi ripetuti | Legittimo interesse alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi; ove si applichi il RGPD, articolo 6, paragrafo 1, lettera f), previo bilanciamento con i diritti dell'interessato |
La conferma dell'email serve esclusivamente a verificare che i due indirizzi coincidano e non viene conservata come secondo recapito. Il limitatore utilizza un hash unidirezionale dell'indirizzo IP; i tentativi rimangono attivi per 15 minuti e i file tecnici temporanei seguono il ciclo protetto di pulizia del server.
Dati personali sensibili: la descrizione di una situazione spirituale o sentimentale può rivelare convinzioni religiose o aspetti della vita privata. Quando si applica il RGPD, tali informazioni possono rientrare nelle categorie particolari dell'articolo 9 e sono trattate soltanto con consenso esplicito per la finalità specifica indicata nel modulo; resta applicabile anche la base richiesta dalla LGPD. Il contenuto viene usato esclusivamente per esaminare e rispondere alla richiesta.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento prima della conclusione del processo di consulto. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca e può impedire una risposta quando le informazioni inviate sono indispensabili per fornirla. Gli eventuali trattamenti fondati su un'altra valida base giuridica restano soggetti ai relativi limiti.
Il nome e la data di nascita di un'altra persona sono facoltativi. Condividi soltanto il minimo necessario e non inviare fotografie intime, documenti, password, dati bancari, recapiti privati o dati sensibili superflui relativi ad altri.
3. Riservatezza e condivisione
La descrizione inviata non viene pubblicata, venduta, affittata, consegnata alla persona menzionata nella richiesta né inserita in una lista di marketing. Il contenuto del consulto non viene inviato neppure a Google Ads.
L'accesso è limitato a Tata Mavambu e, soltanto quando indispensabile, a un professionista autorizzato soggetto a un obbligo di riservatezza. Hostinger tratta l'hosting del sito e la posta elettronica in qualità di fornitore tecnico.
Se scegli WhatsApp, il numero di telefono verrà incluso nella richiesta ricevuta via email affinché la risposta possa essere inviata attraverso quel canale. Anche le conversazioni successive saranno trattate da WhatsApp. Il pulsante diretto di WhatsApp apre soltanto un messaggio introduttivo generico e non trasferisce automaticamente quanto inserito nel modulo.
Le informazioni potranno essere comunicate a un'autorità competente soltanto quando richiesto dalla legge, in forza di un ordine valido, per esercitare diritti legali o proteggere qualcuno da un rischio concreto. Al di fuori di queste circostanze e dei fornitori essenziali, i dati non vengono comunicati a terzi.
Il consenso a ricevere una risposta al consulto non autorizza l'invio di pubblicità. I messaggi promozionali potranno essere inviati soltanto dopo una scelta separata e facoltativa, revocabile in qualsiasi momento.
4. Durata della conservazione
- Richiesta senza acquisto di un servizio: l'email contenente la richiesta e le risposte verrà eliminata dalla casella attiva entro 90 giorni dall'ultimo contatto.
- Servizio acquistato: la descrizione sensibile e le informazioni facoltative su terzi saranno eliminate o anonimizzate entro 90 giorni dalla conclusione del servizio, salvo che siano necessarie per una controversia in corso o conservate su espressa richiesta dell'interessato.
- Documenti commerciali, fiscali o di pagamento: saranno conservate soltanto le informazioni essenziali per il periodo previsto dalla legge o necessario all'esercizio di diritti e, quando possibile, separate dalla descrizione della questione spirituale.
- Protezione dagli abusi: il limitatore del modulo utilizza un hash unidirezionale anziché conservare l'indirizzo IP in chiaro. I tentativi vengono conteggiati per 15 minuti; i file temporanei e i registri dell'infrastruttura, se presenti, seguono i cicli protetti di sicurezza e pulizia del fornitore.
Al termine del periodo applicabile, le informazioni vengono cancellate o anonimizzate in modo che non possano più essere associate all'utente, salvo quando la conservazione è obbligatoria per legge.
5. I tuoi diritti e come esercitarli
Ai sensi della LGPD brasiliana e, quando applicabile, degli articoli 15–22 del RGPD, puoi chiedere conferma e accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità nei casi previsti e informazioni sui destinatari; puoi inoltre opporti al trattamento quando ne ricorrono i presupposti e revocare il consenso. I diritti non sono assoluti e si esercitano nei limiti e con le eccezioni della normativa applicabile, compresi gli obblighi legali di conservazione.
Invia la richiesta a consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br. La risposta sarà fornita gratuitamente entro i termini previsti dalla legge. Ove si applichi il RGPD, il riscontro è dato senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese, con l'eventuale proroga prevista per richieste complesse o numerose. Se ritieni che il trattamento violi il RGPD, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente ai sensi dell'articolo 77; per i diritti previsti dalla LGPD puoi rivolgerti anche all'ANPD brasiliana. Resta salvo il diritto di ricorso giurisdizionale.
7. Sicurezza e trasferimenti internazionali
Il modulo utilizza controlli nel browser e sul server, un limite alle dimensioni dei dati, un campo anti-bot, controlli dell'origine e un massimo di cinque tentativi ogni 15 minuti. In produzione, la pagina funziona tramite HTTPS e l'email viene inviata attraverso una connessione SMTP protetta da TLS. La password della casella rimane sul server e non viene mai inviata al browser.
Tata Mavambu e il servizio operano dal Brasile; i dati inviati dall'Italia o dallo Spazio economico europeo possono quindi essere trattati in Brasile, mentre Hostinger e WhatsApp possono utilizzare infrastrutture in altri Paesi. Quando un flusso costituisce un trasferimento soggetto al RGPD, deve rispettare il capo V: decisione di adeguatezza oppure garanzie adeguate con diritti azionabili e mezzi di ricorso effettivi; in mancanza, soltanto una deroga dell'articolo 49 effettivamente applicabile al caso concreto. Questa informativa non dichiara l'esistenza di uno specifico meccanismo non verificato: prima dell'invio puoi chiedere quale base e quale garanzia siano utilizzate.
Nessun sistema connesso a Internet può eliminare ogni rischio. In caso di incidente saranno adottate misure di contenimento e documentazione e, quando ricorrono le soglie previste, le comunicazioni all'autorità competente e agli interessati richieste dalla LGPD e, ove applicabile, dal RGPD.
8. Termini e condizioni del servizio
- Il servizio è disponibile soltanto per persone di almeno 18 anni. Se in una richiesta vengono rilevate informazioni che identificano un minore, saranno cancellate e il consulto non proseguirà.
- L'invio del modulo costituisce una richiesta iniziale di informazioni. Non prenota né acquista alcun rituale o servizio a pagamento e non crea obblighi di pagamento.
- Prima di qualsiasi pagamento devono essere forniti per iscritto l'approccio proposto, ciò che è incluso, il prezzo totale, la durata stimata, le modalità di assistenza e le condizioni applicabili di cancellazione, riprogrammazione e rimborso.
- L'utente può rifiutare una proposta senza minacce, pressioni o addebiti per il solo fatto di aver inviato una richiesta di consulto.
- La consulenza spirituale appartiene all'ambito delle convinzioni e delle esperienze personali. Non garantisce la riconciliazione, il ritorno di una persona, un cambiamento dei sentimenti, il controllo delle scelte altrui né un risultato entro un termine stabilito.
- L'esito di un precedente servizio spirituale non garantisce risultati futuri. Le testimonianze descrivono esperienze individuali e non costituiscono una garanzia di risultati.
- Il servizio non sostituisce l'assistenza medica o psicologica, la consulenza legale o finanziaria né le misure di sicurezza. In caso di violenza, minacce, atti persecutori o pericolo immediato, contatta i servizi pubblici competenti e professionisti qualificati.
- Il modulo non deve essere utilizzato per minacce, molestie, atti persecutori, frodi, contenuti illeciti o tentativi di ottenere informazioni su un'altra persona.
9. Assistenza clienti
Domande, rettifiche e reclami possono essere inviati via email a consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br oppure tramite WhatsApp a +55 (11) 91407-3545. La risposta deve identificare la proposta e consentire all'utente di conservare una copia delle condizioni presentate.
In caso di acquisto di un servizio, i dati di identificazione fiscale applicabili, il prezzo, la modalità di pagamento e il relativo documento fiscale saranno forniti prima o al momento della conferma. I diritti inderogabili del consumatore, compresi il recesso o l'annullamento ove applicabili, prevalgono su qualsiasi condizione individuale.
Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche al sito, ai fornitori o alla legge. Le modifiche sostanziali saranno indicate da una nuova data di aggiornamento e non amplieranno l'uso dei dati già inviati senza una valida base giuridica.