Adatvédelmi szabályzat és használati feltételek
A szolgáltató és az adatkezelő Brazíliában működik, ezért a brazil LGPD irányadó. A GDPR akkor alkalmazandó, ha az adatkezelés megfelel a rendelet területi hatályára vonatkozó feltételeknek, például EU-ban tartózkodóknak kínált szolgáltatáshoz kapcsolódik.
Utolsó frissítés: 2026. október 20.
1. Adatkezelő és kapcsolattartási csatornák
A Tata Mavambu spirituális vezető a Brazíliában működő szolgáltatásért és a weboldalon kapott személyes adatok kezelésével kapcsolatos döntésekért felelős adatkezelő szakmai neve.
- Konzultációs és adatvédelmi e-mail: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br.
- Telefon és WhatsApp: +55 (11) 91407-3545.
- Kik vehetik igénybe a szolgáltatást: 18 éves vagy idősebb személy.
Személyes adataival kapcsolatos kéréshez küldjön e-mailt a fenti címre „Adatvédelem – adatjog iránti kérelem” tárggyal. Csak a jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy törlés megakadályozásához szükséges személyazonosság-igazolás kérhető.
2. A kezelt információ és felhasználásuk miértje
Az űrlap csak a kérés fogadásához, megértéséhez és megválaszolásához szükséges információkat gyűjti össze. Nem hoz létre fiókot, nyilvános profilt vagy hirdetési listát.
| Információ | Amikor kérik | Cél | Alkalmazott jogalap |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail cím, e-mail visszaigazolás, születési dátum, város, állam vagy régió és ország | Az űrlap benyújtásakor | Azonosítsa a kérést, erősítse meg, hogy a felhasználó felnőtt, megelőzze a kapcsolatfelvételi hibákat és szervezze meg a választ | Az érintett által kért lépések és – az alkalmazandó jogtól függően – hozzájárulás vagy szerződéskötést megelőző intézkedés |
| A helyzet leírása és opcionális leírása annak, amit a felhasználó észrevett a tűzképen | Az aggodalom kifejtésekor | Értse meg a szövegkörnyezetet, és készítsen egyéni választ | Konkrét, kifejezett hozzájárulás; a GDPR alkalmazásakor annak 9. cikk (2) bekezdés a) pontja |
| Telefonszám | Csak WhatsApp válasz kiválasztása esetén | Válasz a kért csatornán keresztül | A felhasználó által kért hozzájárulás és lépések |
| A helyzettel kapcsolatban álló másik személy neve és születési ideje | Választható mezők a kapcsolattal kapcsolatos kérdésekhez | Adjon kontextust, amikor a felhasználó szükségesnek tartja | A felhasználás a kérelem felülvizsgálatára korlátozódik; ezeket az információkat nem szabad elküldeni, ha szükségtelen |
| IP-cím és alapvető műszaki információk | Automatikusan a beküldés során | Védje meg az űrlapot a visszaélésektől, és korlátozza az ismételt próbálkozásokat | Jogos érdek a biztonság és a csalás megelőzése érdekében; a GDPR alkalmazásakor annak 6. cikk (1) bekezdés f) pontja |
Az e-mail visszaigazolás csak annak ellenőrzésére szolgál, hogy mindkét bejegyzés megegyezik-e, és nem marad meg második kapcsolattartási címként. A sebességkorlátozó az IP-cím egyirányú kivonatát használja; a kísérletek 15 percig aktívak maradnak, és az ideiglenes technikai fájlok követik a szerver védett tisztítási ciklusát.
Érzékeny személyes adatok: egy spirituális vagy párkapcsolati leírás vallási vagy világnézeti meggyőződésre, illetve a szexuális életre vagy irányultságra utalhat; ezek a GDPR szerint különleges adatkategóriák lehetnek. Ilyen tartalmat csak az űrlapon adott kifejezett, konkrét és célhoz kötött hozzájárulással, kizárólag a kérés elemzéséhez és megválaszolásához kezelünk. A hozzájárulás önkéntes; nélküle ne küldjön ilyen adatot.
A hozzájárulás a konzultáció befejezése előtt bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti az azt megelőző adatkezelés jogszerűségét, de a válaszadás megszűnhet, ha a leírás nélkülözhetetlen. A visszavonásnak ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint a hozzájárulás megadásának.
Más személy neve és születési ideje nem kötelező. Csak a szükséges minimumot ossza meg, és ne küldjön intim fényképeket, dokumentumokat, jelszavakat, banki adatokat, privát elérhetőségeket vagy szükségtelen bizalmas információkat senki másról.
3. Titoktartás és megosztás
Az Ön által benyújtott leírást nem teszik közzé, nem adják el, nem adják bérbe, nem adják át a kérelemben említett személynek, és nem adják hozzá marketinglistához. A konzultációs tartalmat a Google Ads sem küldi el.
A hozzáférés Tata Mavambura korlátozódik, és csak akkor, ha ez elengedhetetlen, egy felhatalmazott szakember, aki titoktartási kötelezettséggel dolgozik. A Hostinger technikai szolgáltatóként dolgozza fel a webhelyek tárhelyét és az e-maileket.
Ha a WhatsApp-ot választja, a telefonszáma szerepelni fog az e-mailben kapott kérésben, hogy a választ ezen a csatornán keresztül el lehessen küldeni. Minden későbbi beszélgetést a WhatsApp is feldolgoz. A közvetlen WhatsApp gomb csak egy általános bevezető üzenetet nyit meg, és nem továbbít automatikusan semmit, amit az űrlapon beírt.
Információ csak akkor adható át az illetékes hatóságnak, ha azt törvény, érvényes végzés alapján törvényes jogok gyakorlása vagy valaki konkrét kockázattól való megvédése érdekében megköveteli. E körülményeken és a lényeges szolgáltatókon kívül az információkat nem adjuk ki harmadik félnek.
A konzultációra adott válaszhoz való hozzájárulás nem engedélyezi a reklámozást. Promóciós üzenetet csak külön, választható, visszavonható választás után lehet küldeni.
4. Mennyi ideig tárolják az információkat
- Kérés megvásárolt szolgáltatás nélkül: a kérelmet és a válaszokat tartalmazó e-mailt az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 90 napon belül töröljük az aktív postafiókból.
- Vásárolt szolgáltatás: az érzékeny leírást és a harmadik felekre vonatkozó opcionális információkat a szolgáltatás befejezését követő 90 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha ez egy folyamatban lévő vita miatt szükséges, vagy az érintett kifejezett kérésére megőrizzük.
- Kereskedelmi, adózási vagy fizetési nyilvántartások: csak a lényeges információkat őrizzük meg a törvény által megkövetelt vagy a törvényes jogok gyakorlásához szükséges ideig, és lehetőség szerint elkülönítjük a lelki kérdés leírásától.
- Visszaélés elleni védelem: az űrlapkorlátozó egyirányú hash-t használ, nem pedig a sima IP-címet. A kísérleteket 15 percig számoljuk; Az ideiglenes fájlok és infrastruktúranaplók, ahol vannak, követik a szolgáltató védett biztonsági és tisztítási ciklusait.
A vonatkozó időszak végén az információkat töröljük vagy anonimizáljuk, így azok többé nem társíthatók a felhasználóhoz, kivéve, ha a megőrzést jogszabály írja elő.
5. Az LGPD és – ha alkalmazandó – a GDPR szerinti jogai
A brazil LGPD alapján kérheti az adatkezelés megerősítését, hozzáférést, helyesbítést, anonimizálást, korlátozást vagy törlést, a megosztásról szóló tájékoztatást és – törvényi keretek között – hordozhatóságot. Ha a GDPR alkalmazandó, hozzáférést és másolatot, helyesbítést, törlést, korlátozást, hordozhatóságot, tiltakozást, a hozzájárulás visszavonását és a kizárólag automatizált döntéssel szembeni jogokat is gyakorolhatja. E jogok nem korlátlanok; törvényi kivételek és megőrzési kötelezettségek alkalmazhatók.
Kérelmét a következő címre küldje el consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br. A kérelem teljesítése főszabály szerint ingyenes. Ha a GDPR alkalmazandó, az intézkedésről rendszerint egy hónapon belül tájékoztatást kell adni; összetett vagy számos kérelem esetén ez további két hónappal meghosszabbítható, megfelelő értesítés mellett. Brazíliában az ANPD-hez fordulhat. Magyarországon GDPR-ügyben panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve az illetékes uniós felügyeleti hatóságnál; a bírósági jogorvoslat lehetősége fennmarad.
7. Biztonság és Brazíliát érintő nemzetközi adatkezelés
Az űrlap böngésző- és szerveroldali érvényesítést, rakományméret-korlátozást, anti-bot mezőt, eredet-ellenőrzést és 15 percenkénti 5 próbálkozást alkalmaz. Éles környezetben az oldal HTTPS-en keresztül működik, és az e-maileket TLS-védett SMTP-kapcsolaton keresztül küldik. A postafiók jelszava a szerveren marad, és soha nem kerül elküldésre a böngészőnek.
A konzultációs adatokat a brazíliai adatkezelő fogadja vagy Brazíliából éri el; a Hostinger és a WhatsApp más országokban is kezelhet adatokat. Ez nemzetközi adatáramlással járhat. Ha a GDPR alkalmazandó, és az adatmozgás annak V. fejezete szerinti továbbításnak minősül, megfelelő mechanizmus szükséges: megfelelőségi határozat, megfelelő garanciák – például általános adatvédelmi kikötések (SCC-k) – vagy alkalmazható eltérés. Az adott adatmozgáshoz ténylegesen használt mechanizmusról a beküldés előtt a fenti e-mailen kérhető tájékoztatás; ez a szabályzat nem állít ellenőrizetlen megfelelőségi határozatot vagy garanciát.
Egy internethez kapcsolódó rendszer sem zár ki minden kockázatot. Incidens esetén az LGPD szerinti értékelési, elhatárolási, dokumentálási és értesítési szabályok irányadók; ha a GDPR alkalmazandó, annak kockázatalapú hatósági bejelentési és érintetti tájékoztatási kötelezettségeit is vizsgálni kell.
8. Szolgáltatási feltételek
- A szolgáltatást csak 18 éven felüliek vehetik igénybe. Ha a kérelemben kiskorú személyazonosságára utaló adatot találnak, azt töröljük, és a konzultáció nem folytatódik.
- Az űrlap beküldése egy kezdeti információkérés. Nem foglal le vagy vásárol semmilyen rituális vagy fizetős szolgáltatást, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
- Bármely kifizetés előtt írásban meg kell adni a javasolt megközelítést, a benne foglaltakat, a teljes árat, a becsült időtartamot, a nyomon követési intézkedéseket, valamint a vonatkozó lemondási, átütemezési és visszatérítési feltételeket.
- A felhasználó az ajánlatot fenyegetés, nyomás vagy díj felszámítása nélkül utasíthatja vissza, pusztán a konzultációs kérelem benyújtásáért.
- A lelki vezetés a személyes hit és tapasztalat birodalmába tartozik. Nem garantálja a megbékélést, egy másik személy visszatérését, megváltozott érzéseit, senki más döntései feletti irányítást vagy egy meghatározott időn belüli eredményt.
- Egy korábbi lelki szolgálat eredménye nem garantálja a jövőbeli kimeneteleket. Az ajánlások az egyéni tapasztalatokat írják le, és nem jelentenek garanciát az eredményekre.
- A szolgáltatás nem helyettesíti az orvosi, pszichológiai, jogi vagy pénzügyi tanácsokat, illetve a biztonsági intézkedéseket. Erőszak, fenyegetés, üldözés vagy közvetlen veszély esetén forduljon a megfelelő közszolgálatokhoz és szakképzett szakemberekhez.
- Az űrlapot nem szabad fenyegetésre, zaklatásra, üldözésre, csalásra, illegális tartalomra vagy más személy adatainak megszerzésére irányuló kísérletre használni.
9. Ügyfélszolgálat
Kérdéseket, javításokat és panaszokat e-mailben lehet elküldeni a következő címre consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br vagy a WhatsApp segítségével +55 (11) 91407-3545. A válasznak azonosítania kell az ajánlatot, és lehetővé kell tennie a felhasználó számára, hogy megtartsa a bemutatott feltételek másolatát.
Szolgáltatás megvásárlása esetén a vonatkozó adóazonosító adatokat, az árat, a fizetési módot és a vonatkozó adóbizonylatot a visszaigazolás előtt vagy a visszaigazoláskor megadjuk. A kötelező fogyasztói jogok, beleértve adott esetben az elállási vagy elállási jogokat, elsőbbséget élveznek minden egyedi feltétellel szemben.
Ez a szabályzat frissíthető, hogy tükrözze a webhely, a szolgáltatók vagy a törvény változásait. A lényeges változásokat új frissítési dátum jelzi, és nem terjeszti ki a korábban benyújtott információk érvényes jogalap nélküli felhasználását.