Dasar Privasi dan Terma Penggunaan
Halaman ini menerangkan cara maklumat yang dihantar untuk memohon konsultasi rohani dikendalikan, siapa yang boleh mengaksesnya, tempoh simpanannya serta pilihan dan hak anda.
Kemas kini terakhir: 20 Oktober 2026.
1. Pengawal data dan saluran hubungan
Tata Mavambu ialah nama profesional yang digunakan oleh individu yang bertanggungjawab terhadap perkhidmatan dan keputusan tentang cara maklumat peribadi yang diterima melalui laman ini dikendalikan.
- E-mel konsultasi dan privasi: consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br.
- Telefon dan WhatsApp: +55 (11) 91407-3545.
- Siapa yang boleh menggunakan perkhidmatan: individu berumur 18 tahun ke atas.
Untuk membuat permohonan berkaitan maklumat peribadi anda, hantar e-mel ke alamat di atas dengan tajuk “Privasi — permohonan hak data”. Hanya pengesahan identiti yang diperlukan untuk mencegah akses, perubahan atau pemadaman tanpa kebenaran boleh diminta.
2. Maklumat yang dikendalikan dan sebab penggunaannya
Borang hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menerima, memahami dan menjawab permohonan. Ia tidak mewujudkan akaun, profil awam atau senarai pengiklanan.
| Maklumat | Bila ia diminta | Tujuan | Asas undang-undang yang digunakan |
|---|---|---|---|
| Nama, alamat e-mel, pengesahan e-mel, tarikh lahir, bandar, negeri atau wilayah dan negara | Apabila borang dihantar | Mengenal pasti permohonan, mengesahkan pengguna ialah orang dewasa, mencegah kesilapan hubungan dan mengatur jawapan | Langkah yang diminta pengguna dan persetujuan, sebagaimana berkenaan |
| Keterangan keadaan dan keterangan pilihan tentang perkara yang diperhatikan dalam imej api | Semasa menerangkan kebimbangan | Memahami konteks dan menyediakan jawapan individu | Persetujuan khusus dan nyata |
| Nombor telefon | Hanya apabila jawapan WhatsApp dipilih | Menjawab melalui saluran yang diminta | Persetujuan dan langkah yang diminta pengguna |
| Nama dan tarikh lahir orang lain yang berkaitan dengan keadaan | Ruang pilihan untuk persoalan hubungan | Memberikan konteks apabila pengguna menganggapnya perlu | Penggunaan terhad kepada penilaian permohonan; maklumat ini tidak harus dihantar jika tidak diperlukan |
| Alamat IP dan maklumat teknikal penting | Secara automatik semasa penghantaran | Melindungi borang daripada penyalahgunaan dan mengehadkan percubaan berulang | Kepentingan sah dalam keselamatan dan pencegahan penipuan |
Pengesahan e-mel hanya digunakan untuk memastikan kedua-dua masukan sepadan dan tidak disimpan sebagai alamat hubungan kedua. Pengehad kadar menggunakan cincangan sehala alamat IP; percubaan kekal aktif selama 15 minit dan fail teknikal sementara mengikuti kitaran pembersihan pelayan yang dilindungi.
Maklumat peribadi sensitif: keterangan tentang keadaan rohani atau hubungan mungkin mendedahkan kepercayaan agama atau aspek kehidupan peribadi. Oleh itu, kandungan hanya dikendalikan selepas pengguna memberikan persetujuan khusus dalam borang dan semata-mata untuk menilai serta menjawab permohonan.
Anda boleh menarik balik persetujuan ini sebelum proses konsultasi selesai. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan dan mungkin menghalang jawapan apabila maklumat yang dihantar penting untuk menyediakannya.
Nama dan tarikh lahir orang lain adalah pilihan. Kongsikan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan jangan hantar gambar intim, dokumen, kata laluan, butiran bank, maklumat hubungan peribadi atau maklumat sensitif orang lain yang tidak diperlukan.
3. Kerahsiaan dan perkongsian
Keterangan yang anda hantar tidak diterbitkan, dijual, disewakan, diberikan kepada orang yang disebut dalam permohonan atau dimasukkan dalam senarai pemasaran. Kandungan konsultasi juga tidak dihantar kepada Google Ads.
Akses terhad kepada Tata Mavambu dan, hanya apabila perlu, profesional sah yang tertakluk pada kewajipan kerahsiaan. Hostinger memproses pengehosan laman dan e-mel sebagai penyedia teknikal.
Jika anda memilih WhatsApp, nombor telefon akan disertakan dalam permohonan yang diterima melalui e-mel supaya jawapan boleh dihantar melalui saluran tersebut. Perbualan seterusnya juga akan diproses oleh WhatsApp. Butang terus WhatsApp hanya membuka mesej pengenalan umum dan tidak memindahkan secara automatik apa-apa yang dimasukkan dalam borang.
Maklumat hanya boleh didedahkan kepada pihak berkuasa berwibawa apabila dikehendaki undang-undang, menurut perintah sah, untuk melaksanakan hak undang-undang atau melindungi seseorang daripada risiko nyata. Selain keadaan ini dan penyedia penting, maklumat tidak didedahkan kepada pihak ketiga.
Persetujuan untuk menerima jawapan konsultasi tidak membenarkan pengiklanan. Mesej promosi hanya boleh dihantar selepas pilihan berasingan yang bersifat sukarela dan boleh ditarik balik.
4. Tempoh maklumat disimpan
- Permohonan tanpa perkhidmatan dibeli: e-mel yang mengandungi permohonan dan jawapan akan dipadam daripada peti mel aktif dalam tempoh 90 hari selepas hubungan terakhir.
- Perkhidmatan dibeli: keterangan sensitif dan maklumat pilihan tentang pihak ketiga akan dipadam atau dinyahnamakan dalam tempoh 90 hari selepas perkhidmatan tamat, kecuali diperlukan untuk pertikaian yang sedang berlangsung atau disimpan atas permintaan nyata subjek data.
- Rekod komersial, cukai atau bayaran: hanya maklumat penting akan disimpan untuk tempoh yang dikehendaki undang-undang atau diperlukan untuk melaksanakan hak undang-undang dan, jika boleh, diasingkan daripada keterangan perkara rohani.
- Perlindungan daripada penyalahgunaan: pengehad borang menggunakan cincangan sehala dan bukannya menyimpan alamat IP dalam bentuk biasa. Percubaan dikira selama 15 minit; fail sementara dan log infrastruktur, jika ada, mengikuti kitaran keselamatan dan pembersihan terlindung penyedia.
Pada akhir tempoh berkenaan, maklumat dipadam atau dinyahnamakan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan pengguna, kecuali apabila penyimpanan diwajibkan undang-undang.
5. Hak anda dan cara melaksanakannya
Di bawah Undang-undang Umum Perlindungan Data Brazil (LGPD), anda boleh meminta pengesahan pemprosesan, akses, pembetulan, penyahnamaan, sekatan atau pemadaman jika berkenaan, maklumat tentang perkongsian, kebolehportan dalam batas peraturan dan semakan pilihan berdasarkan persetujuan. Anda juga boleh menarik balik persetujuan dan meminta pemadaman maklumat yang diproses atas asas tersebut, tertakluk pada keperluan penyimpanan undang-undang.
Hantar permohonan anda kepada consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br. Jawapan akan diberikan secara percuma dalam tempoh yang dikehendaki undang-undang. Jika penyelesaian yang dicadangkan tidak mencukupi, anda boleh menghubungi Pihak Berkuasa Perlindungan Data Kebangsaan Brazil (ANPD) atau badan perlindungan pengguna yang berkaitan.
7. Keselamatan dan pemprosesan antarabangsa
Borang menggunakan pengesahan pada pelayar dan pelayan, had saiz data, ruang anti-bot, semakan asal dan had lima percubaan setiap 15 minit. Dalam produksi, halaman beroperasi melalui HTTPS dan e-mel dihantar menggunakan sambungan SMTP yang dilindungi TLS. Kata laluan peti mel kekal di pelayan dan tidak pernah dihantar ke pelayar.
Hostinger dan WhatsApp mungkin menggunakan infrastruktur di negara lain. Jika ini berlaku, pemprosesan mesti mematuhi perlindungan yang dikehendaki undang-undang terpakai dan kekal terhad kepada tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.
Tiada sistem bersambung Internet dapat menghapuskan semua risiko. Jika insiden berkaitan boleh memudaratkan subjek data, langkah pembendungan, dokumentasi dan pemberitahuan akan diambil selaras dengan LGPD.
8. Terma dan syarat perkhidmatan
- Perkhidmatan hanya tersedia kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Jika maklumat yang mengenal pasti orang bawah umur ditemui dalam permohonan, ia akan dipadam dan konsultasi tidak akan diteruskan.
- Menghantar borang ialah permohonan awal untuk maklumat. Ia tidak menempah atau membeli sebarang ritual atau perkhidmatan berbayar dan tidak mewujudkan kewajipan untuk membayar.
- Sebelum sebarang bayaran, pendekatan yang dicadangkan, perkara yang disertakan, jumlah harga, anggaran tempoh, pengaturan susulan serta syarat pembatalan, penjadualan semula dan bayaran balik yang berkenaan mesti diberikan secara bertulis.
- Pengguna boleh menolak cadangan tanpa ancaman, tekanan atau caj hanya kerana menghantar permohonan konsultasi.
- Bimbingan rohani termasuk dalam bidang kepercayaan dan pengalaman peribadi. Ia tidak menjamin perdamaian, kepulangan seseorang, perubahan perasaan, kawalan terhadap pilihan orang lain atau hasil dalam tempoh tertentu.
- Hasil perkhidmatan rohani terdahulu tidak menjamin hasil pada masa hadapan. Testimoni menerangkan pengalaman individu dan bukan jaminan hasil.
- Perkhidmatan tidak menggantikan nasihat perubatan, psikologi, undang-undang atau kewangan mahupun langkah keselamatan. Dalam kes keganasan, ancaman, gangguan berterusan atau bahaya serta-merta, hubungi perkhidmatan awam dan profesional bertauliah yang sesuai.
- Borang tidak boleh digunakan untuk ancaman, gangguan, penghendapan, penipuan, kandungan haram atau percubaan mendapatkan maklumat orang lain.
9. Sokongan pelanggan
Soalan, pembetulan dan aduan boleh dihantar melalui e-mel kepada consultaespiritual@mestredaaltamagia.com.br atau melalui WhatsApp kepada +55 (11) 91407-3545. Jawapan harus mengenal pasti cadangan dan membolehkan pengguna menyimpan salinan syarat yang dikemukakan.
Jika perkhidmatan dibeli, butiran pengenalan cukai yang berkenaan, harga, kaedah bayaran dan dokumen cukai berkaitan akan diberikan sebelum atau ketika pengesahan. Hak pengguna mandatori, termasuk hak pembatalan atau penarikan diri jika berkenaan, mengatasi sebarang syarat individu.
Dasar ini mungkin dikemas kini untuk mencerminkan perubahan pada laman, penyedia atau undang-undang. Perubahan penting akan ditunjukkan melalui tarikh kemas kini baharu dan tidak akan meluaskan penggunaan maklumat yang telah dihantar tanpa asas undang-undang yang sah.